Hebt u een vraag over zorg, welzijn, wonen of geldzaken? En komt u er zelf niet uit? Dan kunt u terecht bij het Sociaal Team (ST) in uw eigen dorp of wijk.
Sociaal Team (ST)
Voorbeelden van vragen
- Ik ben gehandicapt en heb aanpassingen in huis nodig. Hoe regel ik dat?
- Ik heb schulden. Hoe pak ik dat aan?
- Ik zit niet lekker in mijn vel en wil daar graag met iemand over praten.
- De zorg voor mijn dementerende man wordt zwaarder. Wie kan mij helpen?
- Ik zit thuis en wil best vrijwilligerswerk doen. Wie kan mij de weg wijzen?
- Ik ben mantelzorger en red het niet meer alleen. Waar kan ik terecht voor hulp?
- Ik ben zwanger en moet van alles regelen maar kom er niet aan toe.
- Ik heb net een kindje en loop over, het wordt me teveel. Wat kan ik doen?
Contact met Sociaal Team
Bel tussen 9.00 en 13.00 uur met de Toegang Zorg en Welzijn via telefoonnummer 14 0412.
Of bezoek een spreekuur bij u in de buurt. Een afspraak is niet nodig.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als ik bel?
De medewerkers van de Toegang hebben een achtergrond in de zorg. Ze zijn bijvoorbeeld opgeleid als maatschappelijk werkende, verpleegkundige of jeugdhulpverlener. Het gesprek is bedoeld om helder te krijgen wat uw situatie precies is en waar u hulp bij nodig hebt. Daarna denkt de medewerker met u mee over oplossingen. Wat kunt u zelf nog? Wie kunnen u helpen: uw kinderen, een buurvrouw? Misschien een vrijwilliger?
Vaak kan de medewerker uw vraag direct beantwoorden. Soms is er meer nodig. Bijvoorbeeld professionele zorg of een voorziening. Dan krijgt u een afspraak voor een gesprek. Bijvoorbeeld met een medewerker van het Sociaal Team of een Wmo-consulent.
Langere wachttijden bij de Wmo
Op dit moment is de wachttijd tussen uw melding en een gesprek met een Wmo-consulent ongeveer vier maanden. Dit komt omdat veel mensen ons vragen om ondersteuning. Ook hebben we te maken met een tekort aan personeel. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te helpen en hopen op uw begrip.
Waar kan ik terecht met vragen over een kind?
Neem contact op met het Centrum Jeugd en Gezin (CJG) via telefoonnummer 088-3742526. Lees meer over Jeugdhulp.
Hoe verloopt het gesprek?
Om uw vraag duidelijk te krijgen stelt de medewerker u drie vragen: Wat wilt u? Wat kunt u? Wat heeft u nodig? Hij of zij denkt met u mee over praktische oplossingen en geeft informatie of tips. Is er meer nodig? Dan maakt u samen een plan. Welke mensen in uw omgeving kunnen u helpen? Wat kunt u zelf doen in de wijk of voor buurtgenoten? Is er professionele hulp of zijn er hulpmiddelen nodig? De medewerker helpt u bij de aanvraag. Heeft u een langere periode hulp nodig? Dan is één van de leden van het Sociaal Team uw vaste contactpersoon.
Wie zitten er in een Sociaal Team?
In een Sociaal Team werken mensen met een verschillende achtergrond. Denk aan maatschappelijk werk, ouderenadviseurs, jeugdprofessionals, een wijkverpleegkundige en consulenten Wmo, Inkomen en Geldzorgen. Het Sociaal Team werkt samen met huisartsen, woningstichtingen, zorginstellingen, zorgcoöperaties, politie en gemeente.